תקנון ומדיניות פרטיות

תקנון זה בא להסדיר את מערכת היחסים בין דיגיטליק (להלן: "החברה") ובין ציבור הגולשים ברשת האינטרנט בין אם הוא עושה שימוש בעצמו בין אם באמצעות הפעלת רכיב טכנולוגי הגולש באתר מטעמו (להלן: "המשתמש/ים") המבצע ו/או הגולש ו/או המעוניין לבצע פעולה באתר האינטרנט https://www.digitalic.co.il/ ו/או URL ו/או כתובת אחרת המשמשת את החברה (להלן: "האתר") או לקוחות הקצה של הלקוח;

אנא קראו בעיון ובקפידה את ההוראות והתנאים המפורטים להלן, שכן כל משתמש מצהיר, כי הוא קרא את תקנון זה, הבין אותו, מסכים לכל הוראותיו ומתחייב כי לא תהא לו או למי מטעמו כל טענה, תביעה או דרישה כלפי החברה ו/או כלפי מי מטעמה. "פעולה" הגדרתה – גלישה באתר, שימוש באתר, השתתפות בפעילות שתבצע החברה באתר, רכישת שירות באתר.

כל מקום שבתקנון זה הפנייה היא בלשון זכר הכוונה היא גם ללשון נקבה, ולהיפך. כותרות פרקי המשנה בתקנון נועדו לנוחיות הקריאה בלבד ואין לייחס להן משמעות פרשנית.

המשתמש מצהיר כי הוא בן 18 שנה ומעלה ובעל כשרות משפטית להתקשר עם החברה בתקנון זה. המשתמש מצהיר כי הוא בעל אמצעי תשלום תקף של אחת מחברות האשראי הפעילות והקבילות על ידי הבנקים בישראל. אם המשתמש פועל בעבור תאגיד, אזי הוא מצהיר בזאת כי התאגיד התאגד כדין במדינת ישראל וכי המשתמש מוסמך לפעול בשם התאגיד ולחייב אותו.

כל האמור בתקנון להלן כפוף להוראותיו של חוק הגנת הצרכן תשמ"א-1981 (להלן: "החוק").

כללי
1. תקנון זה מהווה הסכם התקשרות מחייב בין המשתמש והחברה וביצוע פעולות ו/או גלישה באתר על ידי המשתמש מהווה הסכמה של המשתמש לתקנון זה ולתנאיו.
2. ככל ומשתמש אינו מסכים לתנאי מתנאי תקנון זה, הוא מתבקש לא לעשות שימוש באתר.
3. החברה שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את פעילות האתר ו/או לחסלו ו/או לשנות את כל אחד ממאפייניו, השימוש בו, מראהו וזמינות התוכן המופיע בו, בכל עת ומכל טעם.
4. החברה שומרת לעצמה את הזכות לקבוע כי גישה לשירותים מסוימים באתר תתאפשר למשתמש אשר ביצע הרשמה לאתר ומסר את הפרטים אשר ייקבעו על ידי החברה. כדוגמת: שם מלא, מספר זהות, טלפון, כתובת, תיבת דואר אלקטרוני ופרטי כרטיס אשראי. אם המשתתף הנו חברה, הוא יידרש למסור פרטים נוספים כדוגמת שם חברה ומספר חברה.
5. מסירת פרטים אישיים כוזבים הנה עבירה פלילית, המקימה לחברה זכות לנקוט צעדים משפטיים שונים כנגד מוסרם, וכן לשיפוי מלא ממוסרם על כל נזקיה הישירים והעקיפים.
6. ככל ולא צוין במפורש אחרת, האתר על מלוא תוכנו, חזותו והרכבו הנו קניינה הרוחני הבלעדי של החברה.
7. הדין החל על תנאי השימוש באתר הנו הדין הישראלי. לבתי המשפט במחוז תל אביב תהא הסמכות הבלעדית והיחידה לדון בסכסוכים הנוגעים לאתר ו/או לאמור בתקנון זה.
רכישת שירותים באתר
1. על מנת שיהיה בידי החברה לספק למשתמש אשר רכש שירות באתר (להלן: "הרוכש") את השירות/מוצר שרכש, על הרוכש למסור את פרטיו באופן תקין ומלא, לרבות מלוא הפרטים הדרושים לחברה לצורך קבלת תשלום מאת הרוכש בגין רכישת המוצר ואספקת המוצר למשתמש.
2. ״משתמש קצה״ מוגדר גם כלקוח של הלקוח או המשתמש, "משתמש הקצה" מסמל כל אדם הניגש לאתר שנוצר באמצעות המערכת שלנו, ללא קשר למכשיר או השיטה המשמשים לגישה כזו.
3. במקרה של טעות בתיאור השירות, במחירו, בתמונה מוצגת, בתנאי התשלום, בקבלת הנתונים מהרוכש, או טעות בכל דבר או עניין אחר, תהא החברה רשאית לבטל את הזמנת הרוכש.
4. החברה עלולה מעת לעת, לשנות את חלק מהשירותים המוצגים באתר, ככל שאלו ישתנו הרוכש יהיה רשאי לבטל הזמנה שביצע. החברה תהא רשאית להציג לרוכש מוצרים/שירותים חליפיים דומים, בהתאם לשיקול דעתה ולהציע לרוכש לרכוש אותם חלף הזמנתו.
5. התשלום הסופי עבור ההזמנה בכללותה יוצג במטבע הישראלי שקל חדש בלבד ויכלול את מחיר המוצר, ומע"מ ע"פ כל דין. החברה שומרת על זכותה לשנות את מחירי השירותים באתר בכל עת, לפי שיקול דעתה הבלעדי, לרבות מתן הודעות על מבצעים והנחות לתקופה קצובה. המחיר הקובע הינו המחיר המופיע באתר במועד התשלום.
6. למען הסדר הטוב יובהר, כי אם לא הושלמה רכישה בביצוע תשלום, החברה אינה מתחייבת לשמור על מחירהשירות הנמצא ב"סל הקניות" של המשתמש באתר.
7. התשלום יתבצע באמצעות כרטיס אשראי, פרטי ההזמנה וכרטיס האשראי מועברים באמצעות שרת מאובטח כאשר הם מוצפנים בתקן PCI . על אף האמור לעיל, החברה תהא רשאית לאפשר תשלום באמצעות העברה בנקאית באישור נציג שירות שתבוצע ישירות לחשבון בנק של החברה, ואף תהא רשאית לדרוש עמלות טיפול בקשר לאופן תשלום זה ו/או לדרוש כל מידע נוסף בקשר לרוכש על מנת לאפשר אופן רכישה שכזה. באחריות הרוכש לוודא את תקינותה של ההעברה הבנקאית, וכן לוודא כי התקבלה בידי החברה בקשר להזמנה שביצע הרוכש.
8. בסיום ההזמנה יישלח דואר אלקטרוני לכתובת הדואר האלקטרוני אותה הזין המשתמש ו/או הרוכש במהלך תהליך הרכישה, ובו אישור על ביצוע העסקה ופרטי ההזמנה.
9. היה ועסקה בכרטיס אשראי שנימסר על ידי משתמש, סורבה על ידי חברת אשראי ו/או תאגיד בנקאי, העסקה תבוטל. לא יאושרו עסקאות לבעלי כרטיס אשראי חסום ו/או מוגבל לשימוש בדרך כלשהי.
10. מוצרים שכוללים חיבור api לחברות חיצוניות או משתמשות בפלטפורמה קיימת של חברות חיצוניות לא יהיו באחריות החברה.
11. המחירים המצוינים באתר כוללים מע"מ כדין. החברה שומרת על זכותה לשנות את המחירים מפעם לפעם על פי שיקול דעתה הבלעדי.
1. מועדון הלקוחות:
  1. בעת ההרשמה לאתר, המשתמש מצטרף אוטומטי למועדון הלקוחות של החברה.
  2. בעת רכישת שירות באתר, הרוכש מצטרף באופן אוטומטי למועדון הלקוחות של החברה.
  3. במידה ומשתמש ו/או רוכש אינו רוצה להצטרף למועדון הלקוחות של החברה, על המשתמש לשלוח הודעה על כך לכתובת דוא"ל: gil@digitalic.co.il
שירות לקוחות:
1. שירות לקוחות טלפוני יינתן למשתמשים בווצאפ: 054-4678045 ובאמצעות דוא"ל לכתובת: Keren@digitalic.co.il
2. אנו עושים מאמצים לטפל בהקדם ובתוך 48 שעות בכל הפניות הקשורות לתפעול האתר.
3. פניות חריגות יטופלו בתוך 7 ימי עסקים.
4. הפניות לחברה מטופלת ע"פ סדר העבודה בהתאם למועד קבלת הפניה בחברה.
5. בפנייה טלפונית לשירות הלקוחות של החברה, ייתכן והשיחות עם נציג השירות של החברה יוקלטו, לצורך בקרת איכות ושיפור השירות.
ויתור על אחריות
לחברה לא תהיה אחריות, בין אם משתמעת ובין אם מפורשת, לרבות סחירות, התאמה למטרה מסוימת, ביצוע, אי-הפרה או כל אחריות אחרת - כפי שמתואר בחוק. איננו מבטיחים את השלמות, הדיוק, האיכות, המהימנות, האבטחה, ההתאמה או התאימות של השירותים שלנו לפעילויות המיועדות, המכשירים, המערכות, הדפדפנים, התוכנה או הדרישות המשפטיות של הלקוח. החברה אינה מבטיחים היעדר באגים, מגבלות או אלמנטים אחרים במהלך הפעולה שמתבססת על מערכות צד ג׳. המערכת שלנו מציעה כלים למשתמשים "כמות שהם" במצבם הנוכחי. אנו מחליטים על אנטגרציה של כלים; משתמשים לא יכולים לבקש פונקציונליות מעבר ליכולות המערכת. אנו עשויים לשקול פיתוח מערכת בהתבסס על דרישות הלקוח, אבל זה אינה חובה. השירותים שלנו ניתנים "כפי שהם", "עם כל התקלות" ו"כפי שזמינים".
שינויים במערכת אנו שומרים לעצמנו את הזכות לבצע שינויים לסירוגין במבנה המערכת, במראה ובזמינות השירות ללא הודעה מוקדמת. זה כולל שינויים בהיבטים שונים, כולל אך לא רק דפים, צבעים, מבני אתרים, כלי מסחר אלקטרוני, מודולים, פריסות, סגנונות, גופנים, כלים של צד שלישי, תוספים, רכיבי עיצוב כלליים ועוד. לקוחות אינם זכאים להגיש תביעות או דרישות כנגד החברה הנובעות מהתאמות אלו. לקוחות מכירים בכך ששינויים אלה עשויים להיות מיושמים מסיבות שנחשפו או לא נחשפו. בנוסף, החברה מחזיקה בזכות לבצע שינויים במערכת העלולים להשפיע על ההיבטים החזותיים והתפקודיים של אתרי האינטרנט של הלקוחות. חשוב להכיר בכך שבונה האתרים שלנו הוא מוצר מסחרי, והמחויבות שלנו טמונה בהבטחת ביצועי אתר מיטביים עבור כל הלקוחות. כמו כן, החברה שומרת לעצמה את הסמכות להשעות ו/או להפסיק את השירותים ופעולות המערכת, בין אם פנימיים ובין אם ניתנים על ידי צד שלישי, לפי שיקול דעתו הבלעדי. החלטות כאלה מתקבלות כדי להבטיח את האפקטיביות והקיימות הכוללת של הפלטפורמה שלנו.
אמינות שירות החברה אינה מתחייבת שהשירות או השרת של המערכת יהיו חסינים מפני הפרעות, תקלות או גישה בלתי מורשית. מקרים של כשל בחומרה או בתוכנה, שיבושים בקו תקשורת או פגיעה חיצונית עלולים להשפיע על השירות. במקרים כאלה, החברה ישופה מנזקים ישירים או עקיפים, סבל אישי והשלכות נלוות הנובעות מהאירועים לעיל. ייעשה כל מאמץ העולה על הדעת לשמור על שירות ללא הפרעה.
שימוש במדיה:
1. החברה עושה כל מאמץ לשמור על תקינות פעילותו של האתר. יחד עם זאת, אין ביכולתה להתחייב שהשירות באתר לא יופרע, יינתן כסדרו בלא הפסקות, קלקולים או תקלות. כמו כן, החברה רשאית להפסיק את פעילות האתר מעת לעת לצורכי תחזוקתו וארגונו.
2. החברה לא תישא בכל אחריות לפעילות בלתי חוקית שתיעשה על ידי גולשים באתר במהלך הגלישה בו או בגין כל גורם אחר שאינו בשליטתה המלאה. החברה אינה אחראית לתכנים המפורסמים בקישורים הקיימים באתר, לתוכן מודעות, "באנרים "או לכל חומר פרסומי באתר. האחריות לכך על המפרסמים בלבד. הימצאותם של קישורים )״לינקים״( לאתרים אחרים, אינם מהווים ערובה לתכנים באתרים אלה מבחינת מהימנותם, שלמותם, או מכל בחינה אחרת.
3. החברה אינה מתחייבת כי כל הקישורים שיימצאו באתר יהיו תקינים ויובילו לאתר אינטרנט פעיל. החברה אינה אחראית לתוכני אתרים שהקישורים אליהם נמצאים באתר.
4. חשיפה למידע - מידע שמוכנס למערכת יהיה נגיש לכל משתמשי האינטרנט ועשוי להיות מופץ בערוצי מידע שונים. על הלקוח לנקוט משנה זהירות בעת שיתוף מידע אישי,של לקוחות הקצה כגון כתובות ומספרי טלפון, ובעת מענה לפניות המתקבלות באמצעות המערכת. יש לנקוט זהירות דומה בחילופי נתונים כמו בתקשורת לא דיגיטלית.
הקניין הרוחני:
1. החברה שומרת על בעלות מלאה וזכויות בלעדיות על כל זכויות היוצרים והקניין הרוחני הקשורים למערכת, הכוללים תוכנות, אפליקציות, קוד מחשב, אלמנטים עיצוביים, קבצים גרפיים, תוכן טקסטואלי וחומרים אחרים בתוך המערכת. זה חל על אלמנטים כמו תוכנה, יישומים, קוד מחשב, תכונות עיצוב, חומרים גרפיים ותוכן טקסטואלי בתוך המערכת. העתקה, הפצה, הצגה בפומבי או שיתוף של חומרים אלה עם צדדים שלישיים אסורים בהחלט ללא הסכמת הספק מראש ובכתב. בעת השימוש בשירותים שלנו, אתה מאשר שהסכם זה אינו מקנה לך זכויות, בעלות או עניין בשירותים, בסימנים מסחריים, בסמלי לוגו, בתכונות המותג, בקניין רוחני, בסודות מסחריים או בתוכן של אחרים בשירותים. אתה גם מסכים לא לשנות, לתרגם או ליצור יצירות נגזרות של השירותים או תוכן משתמשים של אחרים. זה כולל מקרים שבהם מתבצע תשלום עבור השימוש בשירותים שלנו; הבעלות והקניין הרוחני נשארים בידי הספק.
2. בעלות וזכויות על תוכן של הלקוחות הינה של הלקוחות בלבד. התוכן שמועלה על ידי הלקוח וחומרים קשורים, כגון עיצובים, תמונות, סרטונים וכו', הם בבעלותו בלבד. איננו טוענים לבעלות אך ייתכן שנצטרך גישה, להעלות או להעתיק את התוכן שלך למטרות שירות. על ידי שימוש בשירותים שלנו, אתה מעניק לנו רישיון לא בלעדי שניתן להעברה להשתמש בתוכן המשתמש שלך למטרה המיועדת.
3. כל זכויות הקניין הרוחני וזכויות היוצרים על כל התכנים המופיעים באתר הנ״ל, וכן עריכתם והצגתם של אלה, הם בבעלותה הבלעדית של החברה.
4. התכנים והמוצרים המופיעים באתר נועדו לשימוש פרטי ואישי בלבד ואין להשתמש בהם לשימוש מסחרי. אין להעתיק לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת את התכנים המופיעים באתר, אלא אם כן החברה נתנה את הסכמתה לכך, מראש ובכתב, הפרה של סעיף זה תחייב את המשתמש בפיצוי בהתאם לסעיף סעיף 56 (א) לחוק זכויות יוצרים תשס"ח - 2007.
5. חל איסור מוחלט על משתמש, להשתמש בכל מידע שנאסף או נשמר באתר, ללא הרשאה מפורשת, מראש ובכתב, מהחברה. לעשות כל שימוש פוגעני אחר באתר, בתכניו, במוצרים המופיעים בו או הנמכרים בו. להכניס לאתר תוכן ו/או להעלות לתוכו מידע ו/או מדיה ו/או קבצים ו/או קודים ו/או תוכנות העלולים לשנות, לפגוע, להפריע או לפגום באתר ו/או באתרים המקושרים אליו ו/או במידע הקיים בו ו/או בזכויות קניין כלשהן של החברה או של צד ג. להציג ו/או לפרסם ו/או לשתול באתר תוכן שיש בו משום לשון הרע ו/או מאיים ו/או פוגעני.
6. אסורה הצבת האתר, או כל חלק ממנו, בתוך מסגרת של כתובת ו/או URL אחר, או כחלק ממנו, ללא הסכמה מראש ובכתב של החברה.
הסכמה לדיוור:
1. בהרשמתו של משתמש לאתר, מסכים המשתמש לקבל מהחברה באמצעות הדואר האלקטרוני והטלפון הסלולארי דברי פרסומת הכוללים מבצעים, הטבות ופעילויות שמקיימת החברה.
2. במקרה שפרטי הקשר שהוזנו הינם משותפים למשתמשים נוספים מלבד המשתמש אשר הזין את פרטי ההתקשרות באתר, תהווה הזנת הפרטים באתר ע"י המשתמש הצהרה והתחייבות לכך כי הסכמתך לקבל דיוור ישיר מהחברה מהווה הסכמה גם מצד המשתמשים האחרים באותם פרטי קשר במידה ויסמן את הבחירה לכך.
3. משתמש המבקש לבטל הסכמתו לדיוור רשאי לעשות זאת בכל עת בהודעה בכתב לחברה בדואר אלקטרוני: info@digitalic.co.il
4. וכן במענה לדיוור שהתקבל אצלו.

11. כוח עליון:

במקרה של עיכוב באספקת הזמנה בנסיבות שאינן תלויות בחברה כגון: התפרצות מגפה )כגון הקורונה,( הוראה שלטונית, צו מנהלי, מלחמה או גיוס כללי עקב מבצע צבאי רחב היקף, פגעי טבע, השבתה הקשורה למבנה האירוע או בשל מציאות ציבורית אשר אינה מאפשרת את קיום הפעילות או בכל מקרה אחר שאינו בשליטת החברה אשר בעטיו לא ניתן להשלים ביצוע של הזמנת משתמש (להלן: "כוח עליון") המשתמש לא יהיה זכאי לכל פיצוי או שיפוי עקב השימוש באתר ו/או העיכוב בביצוע ההזמנה

נגישות:

החברה עושה שימוש בתוכנה שמטרתה הנגשת המידע המצוי באתר למשתמשים בעלי מוגבלויות, על מנת לאפשר חוויה אופטימלית לכלל המשתמשים.
ככל ומשתמש שם ליבו כי כתובות ו/או דפים מסוימים באתר טרם הונגשו על ידי החברה ו/או הונגשו באופן חלקי, החברה מתנצלת על אי הנעימות ככל ונגרמה ומבקשת כי תימסר לה מיידית הודעה על כך לכתובת דוא"ל: info@digitalic.co.il וככל ומצוי פתרון טכנולוגי הולם היא תפעל להנגשתם.
החברה תמשיך במאמציה לשיפור הנגישות מתוך מחויבותה לכלל ציבור המשתמשים.
בכל פנייה בעניין נגישות, ניתן לפנות לאחראי הנגישות של החברה, קרן מיכאלי או בדוא"ל: keren@digitalic.co.il

פרשנות נוסח ודין השיפוט:

פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה ו/או כל פעולה או סכסוך הנובע ממנו או בקשר עם החברה, יעשו בהתאם לדין הישראלי.
החברה שומרת על זכותה לשנות, לגרוע ו/או להוסיף לנוסח התקנון וכללי השימוש באתר בכל עת על פי שיקול דעתה הבלעדי.
נוסח התקנון כפי שהוא מפורסם באתר הינו הנוסח הקובע והמחייב בכל עת והחברה רשאית לשנות את התקנון כולו או חלקו בהתאם לשיקול דעתה.
הדין החל על כל עניין מכוח הסכם זה יהיה הדין הישראלי וסמכות השיפוט הייחודית המקומית והעניינית נתונה לבתי המשפט המוסמכים בתל אביב בלבד.

המשתמש מצהיר כי קרא את סעיפי התקנון, ניתנו לו תשובות ביחס לכל שאלותיו והובהר לו כי התקנון מהווה חוזה בינו ובין החברה והשימוש באתר ו/או ההרשמה לאתר ו/או הרכישה באתר מהווה הסכמה לתנאיו, כי תנאי ההרשמה, תנאי הרכישה, תנאי הביטול ומדיניות הפרטיות ידועים לו וכי מוסכם כי הפרה מצד המשתמש של הוראות התקנון מהווה הפרת הסכם זה.